MMA
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Comment contester un rapport d'expertise rendu par l'expert MMA ?
Litige.fr vous permet d'obtenir une contre-expertise contradictoire menée par un expert agréé par l'Etat qui intervient à proximité de votre domicile.
Si à l'inverse MMA conteste les conclusions de votre expert, vous devrez saisir le Tribunal judiciaire avec l'appui de Litige.fr. C'est le Juge qui tranchera et qui pourra éventuellement demander un 3e avis auprès d'un expert judiciaire.
Comment contacter MMA en cas de litige ?
1 - Contactez par e-mail votre conseiller ;
2 - Communiquez avec le service réclamations clients MMA par mail (service.reclamations@groupe-mma.fr) ou par lettre adressée à cette adresse : Service Réclamations Clients - 14 boulevard Alexandre et Marie Oyon - 72030 Le Mans Cedex.
Litige.fr peut envoyer en votre nom une lettre de mise en cause gratuite (conditions dans nos CGS) à MMA ou une lettre de mise en demeure par un huissier partenaire de Litige.fr.
3 - Si la réponse apportée ne vous satisfait pas et avant de saisir le Tribunal compétent avec Litige.fr, contactez le médiateur de l'assurance pour tenter une ultime fois de résoudre à l'amiable votre différend. La médiation est une étape facultative si l'enjeu financier du litige est supérieur à 5 000 €.
est calculé sur la base de deux indicateurs :
- Le Settlement Score (SC) : pourcentage des recours contre l'enseigne ayant été suivis d'une indemnisation et/ou d'un gain de cause.
- Le Year-on-year (YOY) : l'évolution annuelle du nombre de recours contre l'enseigne.
