Simulateur d'indemnité pour vol retardé, annulé ou surbooking

Votre voyage :

Votre problème porte-t-il sur :un vol directune escale

Veuillez compléter les informations suivantes sur votre vol :

Quel a été votre problème ?Mon vol a été retardéJ'ai dû renoncer à mon vol qui avait 5h de retard ou plusMon vol a été annuléLa compagnie aérienne m'a refusé l'embarquement

Quel a été votre retard total arrivé à votre destination finale ?Moins de 3 hPlus de 3 hJamais arrivé

Quelle raison vous a été donnée par la compagnie aérienne ?Aucune raison donnéeProblème techniqueMauvaise météoInfluence d'autres volsProblèmes de personnelGrève

Quand la compagnie aérienne vous a-t-elle informé(e) de l'annulation du vol ?Moins d'une semaine avant le départEntre 13 et 7 jours avant le départPlus de 14 jours avant le départ

Quel a été votre retard total arrivé à votre destination finale ?Moins de 2 hEntre 2 h et 3 hEntre 3 h et 4 hPlus de 4h

Quelle raison vous a été donnée par la compagnie aérienne ?Aucune raison donnéeProblème techniqueMauvaise météoInfluence d'autres volsProblèmes de personnelGrève

Vous êtes-vous porté(e) volontaire pour renoncer à votre réservation ?OuiNon

Quel a été le retard total à votre arrivée ?Moins de 2 hEntre 2 h et 3 hEntre 3 h et 4 hPlus de 4hJamais arrivé

La grève en question était-elle externe (aiguilleurs du ciel) ou interne (pilotes, hôtesses, stewards) à la compagnie ?Grève interneGrève externe

Vous avez choisi le réacheminement sur un autre vol ou le remboursement du prix du billet ?RéacheminementRemboursement

Avez vous renoncé à votre vol ?OuiNon

Le problème technique était-t-il lié à l’exercice normal de l’activité du transporteur (défaut de l’entretien, panne) ou échappait-il à sa maîtrise (défaut de fabrication, acte de sabotage) ?Problème technique lié à l’activité normale du transporteurProblème technique externe au transporteur

La compagnie a-t-elle déjà remboursé le prix de votre billet d'avion ?OuiNon

Avez-vous été réacheminé sur un autre vol ?OuiNon

Bonne nouvelle !
Vous pouvez être éligible à une indemnisation : 0 € par passager

Réclamez votre indemnité en 1mn en validant le formulaire ci-dessous :

Bonne nouvelle !
Vous pouvez être éligible à une indemnisation : Remboursement intégral du billet d'avion

Réclamez votre remboursement en 1mn
en validant le formulaire ci-dessous :

Bonne nouvelle !
Vous pouvez être éligible à une indemnisation :

0 € par passager
+ Remboursement intégral du billet d'avion

Réclamez votre indemnité en 1mn
en validant le formulaire ci-dessous :

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Désolé, votre vol ne répond pas aux conditions d'indemnisation.
Nous vous invitons toutefois à contacter la compagnie aérienne pour obtenir plus de renseignements.