Dernière mise à jour : 30/06/2024 Publié le : 08/07/2023

IAG

Item: IAG
Rating: 2.6

Raison sociale :
International Consolidated Airlines Group
SIREN :
A-85845535
Siège social :
El Caserío, Iberia Zona Industrial nº 2 - 28042 Madrid - Espagne
Dirigeant :
GALLEGO Luis (CEO)

Catégorie :
Voyages
Statut :
En activité
Création :
01/01/2011

Le groupe IAG (International Airlines Group) regroupe plusieurs compagnies aériennes : British Airways, Vueling, Iberia, Level et Aer Lingus.

Consoscore

2.6 /5

Régler un litige avec IAG

Historique des litiges depuis le 01/01/2019

        Nombre total de recours lancés contre l'enseigne
      
423

        Recours amiables
      
88.9%

        Recours judiciaires
      
11.1%

Enjeu financier moyen des litiges

689,32€

Principaux litiges recensés (en % des recours)

            Annulation du vol 
          
38.7%

            Détériorés 
          
19.2%

            Retard du vol
          
13.5%

            Perdus 
          
11.2%

            Surbooking 
          
7.5%

            Retardés 
          
4.7%

            Remboursement des taxes d'aéroport 
          
2.3%

            Autre
          
                2.3%